Handelsbetingelser

Rå Aps
CVR-nr. 26745691
Attemosevej 38
2840 Holte

hej@klubvollmer.dk
Tlf. 3152 9509

Ordre og leverance
Du opretter dig som medlem ved at klikke på det medlemskab, som passer dig bedst (årligt eller månedligt medlemskab). Klub Vollmer beder om nogle oplysninger, som du skal udfylde. Så snart du har godkendt betalingsbetingelserne, og vi har dine informationer, bliver din bestilling behandlet. Dit medlemskab begynder straks, Klub Vollmer har modtaget betalingen.

Klub Vollmer er en abonnementsservice, hvor du hver uge modtager en ingrediens-/indkøbsliste, en tilhørende opskrift og et videolink, hvor du guides gennem opskriften og dermed frembringer et måltid. Videoen kan ses så ofte, du ønsker, og når som helst, det passer dig.

Alle priser er inkl. moms.

Som medlem af Klub Vollmer har du adgang til specielle rabatter og særtilbud i Klub Vollmers webshop (Klub Vollmer Shop) og bliver inviteret til klubevents og -konkurrencer. 

Betaling og opsigelse
Der betales månedligt eller årligt alt efter, hvilket medlemskab du har valgt. Medlemskabet er fortløbende.

På årligt medlemskab er det muligt at opsige abonnementsaftalen med én måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder fra aftalen blev lavet.

Det månedlige medlemskab kan opsiges når som helst, og du er dermed ikke bundet. 

Medlemskab opsiges på klubvollmer.dk under “Opsig medlemskab” eller ved henvendelse til Klub Vollmer ved at sende en mail til hej@klubvollmer.dk.

Alle priser er inkl. moms.

Ændrede priser og vilkår meddeles abonnenten via e-mail.

Klub Vollmer modtager Dankort, Visa og Mastercard. Vi bruger Quickpay, som opererer med det højeste niveau af sikkerhed. Vi er certificeret af PCI Security Standards Council.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at en uautoriseret hævning skyldes misbrug af Dankort/kreditkort-informationer, som er blevet afsløret, mens du handlede hos klubvollmer.dk og pålægger dig en selvrisiko, skal du straks kontakte os.

Levering
Umiddelbart efter tilmelding er der fuld adgang til samtlige opskrifter på siden. Derefter modtages en mail hver torsdag med ugens opskrift. 

Sikkerhed
Dine personlige informationer og kreditkort-informationer håndteres med høj sikkerhed. Alle transaktioner køres igennem Quickpay.dk betalingsgateway, som er en af Danmarks største og mest anerkendte betalingsudbydere. Abonnementsstyring håndteres af Upodi, som er specialiseret i denne type services.

Alle Dankort/kreditkort informationer og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over internet. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end betalingsudbyderen. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

Personoplysninger: klubvollmer.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven. klubvollmer.dk har ret til at kommunikere med abonnenter via post, telefon, SMS, MMS eller e-mail vedr. klub-events, konkurrencer, ændringer eller andet, der gælder klubvollmer.dk.

Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.  

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til hej@klubvollmer.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne. 

Tilbagebetaling
Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Hvis der er noget galt med abonnementet 
Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet, kan du kontakte os på hej@klubvollmer.dk. 

Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.

Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen. 

Træk på dit kort
Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort. 

Du kan også gøre indsigelse vedrørende ”uautoriserede debiteringer” over for din kortudbyder, dog senest 8 uger efter debiteringen, med mindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.

Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på hej@klubvollmer.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus
Toldboden 2 
8800 Viborg 

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik  
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Rå ApS og opbevares i løbende kundeforhold. Når medlemskabet stopper og alle udeståender er afviklet, opbevarer vi oplysningerne i yderligere 5 år i henhold til bogføringslovens regler. Derefter slettes oplysningerne.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på klubvollmer.dk er Rå ApS.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hej@klubvollmer.dk.

Cookies
Cookies på klubvollmer.dk bruges til trafikmåling, til optimering af sidens indhold, til at huske dine valg på siden og til abonnementsstyring. Der anvendes 3. parts cookies fra Google, Facebook og Upodi (se www.upodi.com).

Cookies er små tekstfiler, der lagres på din computer, smartphone eller tablet og gør det muligt at følge trafikken på hjemmesiden, genkende når du vender tilbage til hjemmesiden, m.m. Cookies indeholder i sig selv ingen personlige oplysninger.

Hvis du klikker videre på siden, accepterer du, at browseren må læse og skrive cookies på din computer, smartphone eller tablet. Hvis du ikke ønsker at tillade dette, kan du ændre dine browserindstillinger, så din browser ikke gemmer cookies. Du kan også slette cookies, der allerede er gemt.

Bemærk at nogle dele af hjemmesiden ikke vil fungere korrekt uden cookies.

Abonnentens ansvar
Klub Vollmers ydelser må alene benyttes af abonnenten til dennes eget private brug. Abonnenten må ikke kopiere, udlåne eller udleje indhold fra jespervollmer.dk og Klub Vollmer. Abonnenten må ikke, hverken helt eller delvis, kopiere videoer, bøger eller andet fra Klub Vollmer til eget eller andres brug. Abonnenten er ansvarlig for, at de oplysninger, som blev givet ved registreringen, er korrekte, samt at den opgivne e-mailadresse er korrekt og aktiv. Abonnenten har pligt til at ændre sine personlige oplysninger hos jespervollmer.dk, f.eks. ved oprettelse af ny e-mailadresse eller ved brug af nyt kreditkort. Alle personlige oplysninger kan ændres ved at logge ind på hjemmesiden. 

Force majeure
Vi er ansvarlige i henhold til dansk rets ufravigelige regler. 

Kontakt

Klub Vollmer - Rå ApS
Attemosevej 38
2840 Holte

CVR 26745691
Tlf. 31318696
Email: hej@jespervollmer.dk

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Klub Vollmer - Rå ApS
Attemosevej 38
2840 Holte

E-mail: hej@klubvollmer.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _____________________________     

 

Modtaget den: __________________________

 

Forbrugerens navn: _______________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ____________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: ___________________________________________________      

 

Dato: _______________________________

 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)




Handelsbetingelserne er senest opdateret den 16.09.2021